Omgaan met agressie en weerbaarheid

Maatwerktraject voor organisaties
Omgaan met agressie en weerbaarheid

Kun je in jouw werk te maken krijgen met agressief gedrag? En wil je alert en professioneel reageren op agressief gedrag? Dan is deze training echt iets voor jou.

Duur
In overleg
Leerweg
Cursus / training
Locatie(s)
Incompany
Lesmoment
ochtend, middag, avond
Kosten
Scholingskosten maatwerk
Eerstvolgende startdatum
incompany (in overleg) Incompany

Een patiënt die van zich afslaat, een scheldende klant, een dreigende passagier in de bus of een collega die voortdurende kleinerende opmerkingen maakt. Heb jij hier wel eens mee te maken? Agressie op de werkvloer zorgt voor moeilijke en spanningsvolle situaties. Tijdens deze training leer je te herkennen met welk soort agressie je te maken hebt. Wat is de invloed van je eigen houding en gedrag? En hoe kun je met de juiste manier van communiceren conflicten oplossen? Je ervaart wat het effect is van aangeleerde de-escalerende (gespreks)technieken.

Stages

Inhoud

Bij de training zijn situaties uit de eigen beroepspraktijk het uitgangspunt. In overleg kunnen er vaardigheden of competenties aan de lesstof worden toegevoegd.

Je krijgt de volgende Vakken

  • communicatieproces
  • herkennen van oorzaken van agressief gedrag met behulp van een aantal theoretische modellen, zoals het ABCD model
  • toepassen van de-escalerende technieken
  • adequaat handelen bij agressie die voorkomt uit een psychiatrische of psychogeriatrische stoornis
  • zorg dragen voor de eigen veiligheid en die van anderen
  • nazorg en handelen volgens protocol
  • optioneel: toepassen van fysieke weerbaarheid technieken

Studielast

Studieduurin overleg met de organisatie
Lesmomentin overleg met de organisatie

Toelating

Deze training is een maatwerktraject voor organisaties. Vanaf tien cursisten kan de training ook in-company worden verzorgd. Individuele instroom is helaas niet mogelijk.

Examen

Er is geen afsluitend examen.

Diploma

Je ontvangt een bewijs van deelname van ROC Friese Poort Bedrijfsopleidingen.

Kosten

Scholingskostenmaatwerk
Prijs (bij betaling 1x)maatwerk
BTWvrijgesteld

Startdata

Ervaringen van onze studenten

Vergelijkbare opleidingen

Veelgestelde vragen volwassenen

Veelgestelde vragen volwassenen

  • Ons onderwijs wordt zó ingericht dat de begeleiding aansluit bij je leerbehoefte. We willen een zo goed mogelijk beeld krijgen van jouw wensen en mogelijkheden. Daarom hebben wij een uitgebreide en zorgvuldige voorlichting en intake. Wij zetten ruimschoots in op persoonlijke studieloopbaanbegeleiding en begeleiding bij beroepspraktijkvorming (stage). Daarnaast kan je gebruik maken van allerlei faciliteiten, zoals extra ondersteuning vanuit het taal- en rekencentrum.

  • Er is geen leeftijdsgrens aan werken in de zorg. Voor een baan in de zorg ben je nooit te oud. Veel zorgvragers vinden een ‘ervaren’ medewerker juist prettig. Wel moet je lichamelijke gezondheid het toelaten om te werken in de zorg.

Contact

Pietsje

Al je vragen kun je aan ons stellen via:

Telefoon nr.