Omgaan met agressie en weerbaarheid
Maatwerktraject voor organisaties
Een patiënt die van zich afslaat, een scheldende klant, een dreigende passagier in de bus of een collega die voortdurende kleinerende opmerkingen maakt. Heb jij hier wel eens mee te maken? Agressie op de werkvloer zorgt voor moeilijke en spanningsvolle situaties. Tijdens deze training leer je te herkennen met welk soort agressie je te maken hebt. Wat is de invloed van je eigen houding en gedrag? Hoe kun je met de juiste manier van communiceren conflicten oplossen? Je ervaart wat het effect is van aangeleerde de-escalerende (gespreks)technieken.
Bij de training zijn situaties uit de eigen beroepspraktijk het uitgangspunt. In overleg kunnen er vaardigheden of competenties aan de lesstof worden toegevoegd.
Vakken
- communicatieproces
- herkennen van oorzaken van agressief gedrag met behulp van een aantal theoretische modellen, zoals het ABCD model
- toepassen van de-escalerende technieken
- adequaat handelen bij agressie die voorkomt uit een psychiatrische of psychogeriatrische stoornis
- zorg dragen voor de eigen veiligheid en die van anderen
- nazorg en handelen volgens protocol
- optioneel: toepassen van fysieke weerbaarheid technieken
Studielast
| Studieduur | in overleg met de organisatie |
| Lesmoment | in overleg met de organisatie |
Toelating
Deze training is een maatwerktraject voor organisaties. Vanaf tien cursisten kan de training ook in-company worden verzorgd. Individuele instroom is helaas niet mogelijk.
Examen
Er is geen afsluitend examen.
Diploma
Je ontvangt een bewijs van deelname van ROC Friese Poort Bedrijfsopleidingen.
Kosten
| Scholingskosten | maatwerk |
|---|---|
| Prijs (bij betaling 1x) | maatwerk |
| BTW | vrijgesteld |
Je hebt een laptop nodig om te werken in onze digitale omgeving.
Subsidies voor deze opleiding
Subsidie: Doorzaam voor uitzendkrachtenSubsidie: Voucherregeling ondernemerschap Flevoland
Subsidie: Werktuig PPO
Subsidie: Ontwikkelfonds groei vooruit
Subsidie: Scholingsvoucher Metaal & Techniek
Subsidie: Opleidings- en Ontwikkelfondsen
Check hier alle subsidiemogelijkheden
Startdata
Incompany | incompany (in overleg) Inschrijven |
Gerelateerde opleidingen
Contact
Al je vragen kun je aan ons stellen via:
Veelgestelde vragen volwassenen
Ons onderwijs wordt zó ingericht dat de begeleiding aansluit bij je leerbehoefte. We willen een zo goed mogelijk beeld krijgen van jouw wensen en mogelijkheden. Daarom hebben wij een uitgebreide en zorgvuldige voorlichting en kennismaking. Wij zetten ruimschoots in op persoonlijke studieloopbaanbegeleiding en begeleiding bij beroepspraktijkvorming (stage). Daarnaast kan je gebruik maken van allerlei faciliteiten, zoals extra ondersteuning vanuit het taal- en rekencentrum.
Er is geen leeftijdsgrens aan werken in de zorg. Voor een baan in de zorg ben je nooit te oud. Veel zorgvragers vinden een ‘ervaren’ medewerker juist prettig. Wel moet je lichamelijke gezondheid het toelaten om te werken in de zorg.
Nee, ROC Friese Poort geeft geen baangarantie wanneer je je diploma hebt behaald. Na het behalen van je diploma ben je wel interessanter geworden voor de arbeidsmarkt en daarmee heb je je kans op een baan vergroot.
Open Dag voor alle opleidingen
Vrijdag 27 januari 2023
15.00 - 20.00 uur
Alle locaties
Zaterdag 28 januari 2023
09.30 - 12.30 uur
Alleen locatie Urk
Infodag voor alle opleidingen
Woensdag 15 maart 2023
16.00 - 20.00 uur
Locaties nader te bepalen
Woensdag 7 juni 2023
18.00 - 20.00 uur
Locaties nader te bepalen
Woensdag 30 augustus 2023
18.00 - 20.00 uur
Locaties nader te bepalen
Beleefdagen
Oktober 2022 - maart 2023
Alle locaties